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Pago: Transferencia bancaria / Transferencia por cable - Cómo agregar tu número de pedido - Guía de Referencia / Mensaje



Al realizar un pago mediante transferencia bancaria o transferencia por cable, es muy importante incluir tu número de pedido en el campo Referencia/Mensaje para que podamos identificar y aprobar tu pago rápidamente.

Formato correcto:
Order XXXXX
(Reemplaza XXXXX con tu número de pedido real)

Ejemplo: Si tu número de pedido es 7844326, debes escribir:
Order 7844326

Reglas importantes:
- Escribe solo "Order XXXXX" en el cuadro Referencia/Mensaje.
- No agregues ningún texto adicional, nombres ni explicaciones.
- No dejes el campo de Referencia vacío.

Guía paso a paso:

1. Inicia sesión en tu banca en línea.
2. Inicia una nueva transferencia bancaria / transferencia por cable.
3. Ingresa el Nombre de la empresa correcto y el **IBAN** que te proporcionamos.
4. Ingresa el monto exacto a pagar.
5. En el campo Referencia / Mensaje / Descripción, escribe exactamente:
Order XXXXX (tu número de pedido real).
6. Verifica todo dos veces y confirma la transferencia.

Una vez que recibamos el pago con la referencia correcta, tu pedido se aprobará automáticamente.

Nota importante:
Si olvidas agregar tu número de pedido en el campo Referencia/Mensaje, tu pago no se aprobará automáticamente. Se procesará como un caso manual.
En esta situación, debes contactar al soporte e informarnos claramente que olvidaste incluir el número de pedido en tu transferencia. Luego te pediremos información adicional (como la fecha de la transferencia, el monto y tu número de pedido) para localizar y aprobar tu pago.

Enlaces útiles:
Revolut Bank - Guía de Referencia / Mensaje
N26 Bank - Guía de Referencia / Mensaje